Explorando a adoção de pagamentos móveis NFC pelos consumidores na África do Sul

A incrível proliferação do uso de telemóveis em todo o mundo criou novas oportunidades para comercializar vender e fornecer serviços a consumidores de todas as classes socioeconómicas. Uma área que tem recebido muita atenção é a dos serviços de pagamento móvel devido aos avanços tecnológicos que tornaram possível aos consumidores pagar por bens digitais e físicos utilizando dispositivos móveis. Uma nova tecnologia de pagamento móvel que tem sido considerada transformadora é a Near Field Communication (NFC). A NFC é uma tecnologia de comunicação sem fios que permite que dispositivos móveis troquem dados automaticamente quando dois dispositivos são colocados fisicamente próximos um do outro. Testes internacionais comprovaram que os pagamentos móveis baseados em NFC são eficientes e convenientes aos olhos do consumidor. No entanto nenhum desses testes foi realizado no continente africano e especialmente na sua maior economia a África do Sul. Nesta pesquisa o objetivo do autor foi identificar os determinantes relevantes para a adoção de pagamentos móveis habilitados para NFC pelos consumidores sul-africanos.