Facebook-Marketing

Diplomarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Marketing Unternehmenskommunikation CRM Marktforschung Social Media Note: 10 Technische Hochschule Köln ehem. Fachhochschule Köln Sprache: Deutsch Abstract: Kapitel 1 umfasst die Problemstellung und Zielsetzung der Diplomarbeit. Kapitel 2 befasst sich mit den strategischen Herausforderungen die sich mit dem FB-Marketing ergeben. Herausgestellt werden die Erlangung der Aufmerksamkeit der User die Veränderung der Kommunikationsbedingungen der Paradigmenwechsel der Machtverschiebung zu den Konsumenten sowie das Risk of Ignoring um die Re-levanz des Grundsatzes Märkte sind Gespräche zu verdeutlichen. Kapitel 3 enthält eine Abhandlung über die Funktionsweisen und Tools die die Platt-form FB für Marketingzwecke zur Verfügung stellt. An dieser Stelle wird darauf aufmerksam gemacht da FB ein hyperdynamisches Onlinetool ist das ständig aktua-lisiert und erweitert wird. Eventuelle neue Features konnten daher beim Abfassen der Arbeit nicht mehr berücksichtigt werden. Kapitel 4 stellt Case Studies vor. Hintergründe und Herausforderungen der jeweili-gen Kampagnen werden beschrieben Ergebnisse herausgestellt und Analysen vorge-nommen. Kapitel 5 leitet anhand der vorgestellten Case Studies Faktoren wie Authentizität Zielgruppengenauigkeit Kommunikationscharakter (geringer Werbecharakter Mar-kenunterstützungscharakter Differenzierung) Viralität Crossmedia Ansatzpunkte der Interaktionsförderung (Freiraum zur Selbstdarstellung Crowdsourcing Mehr-wert) Zeitfaktoren (Langzeitorientierung/Aktualisierung) und Dringlichkeit für das FB-Marketing ab die relevante Elemente zur Interaktion und Kommunikation mit FB sind. Diese Erfolgsfaktoren werden auch auf die bestehenden Risiken untersucht so dass Vorteile und Nachteile herausgestellt werden. Kapitel 6 stellt Ansatzpunkte für die Erfolgsmessung im Facebook-Marketing vor. Kapitel 7 beinhaltet dann die Schlussfolgerungen. Es wird darauf hingewiesen dass juris