Facteurs critiques de succès pour la mise en œuvre du BSC dans les universités privées

Même si le tableau de bord prospectif (BSC) est devenu un outil de gestion de la performance très populaire son utilisation dans les universités privées reste rare. Cette étude présente certains facteurs à prendre en compte pour une mise en œuvre réussie de la BSC à l'Université arabe de Beyrouth (BAU) au Liban. Les études existantes sur les facteurs clés de succès (FCS) ont été examinées et des méthodologies d'enquête et d'étude de cas ont été adoptées. À partir de l'analyse documentaire l'étude propose un ensemble de 12 facteurs jugés plus pertinents pour les universités privées libanaises. L'enquête indique que parmi ces 12 facteurs 11 sont perçus comme des FEC pour la mise en œuvre du BSC. Cependant l'étude de cas révèle que parmi les 11 FEC 10 facteurs sont présents à la BAU mais qu'ils doivent être modifiés pour être plus efficaces et garantir la mise en œuvre réussie du BSC à la BAU. Les résultats recommandent donc à la BAU d'accorder une attention particulière au développement du facteur restant et d'apporter les améliorations nécessaires aux facteurs existants afin de garantir que la liste complète des CSF soit présente dans l'ensemble de l'établissement. Dans ce cas la BAU sera prête à mettre en œuvre avec succès le système BSC dans tous ses collèges.