A gestão ambiental de terminais especializados é ainda uma questão que não tem sido muito tratada no campo das ciências de gestão na medida em que continua a ser um campo muito prático. Envolve o domínio de ferramentas técnicas e administrativas de natureza regulamentar que são impostas à empresa. Embora estas ferramentas compensem a falta de sistemas de gestão ambiental nas empresas na maioria dos casos é de notar que algumas organizações sem um SGA como o Terminal Mineral do Porto Autónomo de Abidjan estão a lutar para as implementar. Esta situação justifica os transtornos gerados pela sua actividade está na base do aumento das queixas das populações locais influencia negativamente o seu cumprimento das normas e consequentemente deteriora as suas relações com os residentes locais. O nosso estudo foca esta questão e tenta situar o contexto explicá-lo e analisar os factores por detrás das queixas recorrentes sobre os incómodos observados no bem-estar da população. Também tenta demonstrar que a falta de um diálogo social é a causa das queixas recorrentes das populações locais.
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