Gestão de crises e catástrofes

Quando escrita em chinês a palavra 'crise' é composta por dois caracteres. Um representa perigo e o outro representa oportunidade - John F. Kennedy. A crise tornou-se parte da vida no ambiente global altamente competitivo de hoje. Portanto gerenciá-la de forma eficaz é uma necessidade urgente. Este livro destaca diferentes tipos de crise e como elas foram gerenciadas em certos casos. Em outros casos ele lança alguma luz e o leitor deve pensar e concluir como elas poderiam ser gerenciadas.