Gestion de la qualité totale

Le déploiement de la fonction qualité (QFD) est un outil de planification utilisé pour répondre aux attentes des clients. Il s'agit d'uneapproche disciplinée de la conception de l'ingénierie et de la productiond'un produit quipermetune évaluationapprofondieduproduit. Une organisation qui met correctement en œuvre la QFD peut améliorerlesconnaissancestechniques la productivité et la qualité et réduire les coûts le temps de développement des produits et les coûtsd'ingénierie.changements.Le déploiement de la fonction qualité se concentre sur les attentes ou les exigences du client souvent appelé lavoix du client. Elle est utilisée pour traduire les attentes des clients en termesd'exigencesspécifiques en orientations et en actions en termes de caractéristiques techniques qui peuvent être déployées:La planification du produitDéveloppement des piècesPlanification du processusPlanification de la production etService.