Gestion de l'e-réputation dans l'entreprise

Constituant un défi majeur pour l'entreprise la communication via internet s'avère être aujourd'hui un levier très important notamment avec l'évolution du monde d'internet; l'émergence de la notion du temps réel et l'essor du web 2.0. Ce qui a donné naissance à une nouvelle notion; celle de l'e-réputation qui exige une présence en ligne bien optimisée et une identité numérique bien gérée. Et ce à travers une stratégie de veille permanente sur la toile et une gestion optimale et efficace de la visibilité de la marque/l'entreprise sur internet notamment moyennant le référencement et la gestion des communauté qui mise sur la création et la gestion du contenu et où le consommateur-internaute devient un consom'acteur qui interagit avec ce qu'il reçoit sur la toile.