Gestion des connaissances dans le football écossais Le point de vue des supporters

L'auteur s'intéresse personnellement au sport professionnel en particulier au football. En tant que fan d'équipes sportives et grâce à l'étude de la gestion des connaissances et à un diplôme antérieur en marketing et en commerce l'auteur considère que le lien entre ces domaines constitue une bonne opportunité de recherche. La recherche se concentre sur les clubs professionnels de football écossais et s'intéresse à la gestion des connaissances en particulier du point de vue des supporters en examinant leur rôle en tant qu'actifs de connaissances pour l'organisation. Si l'on considère les nombreux clubs de football et leurs propriétaires en Écosse on s'aperçoit que dans bien des cas les propriétaires sont des fans de football et qu'ils étaient supporters de leur équipe avant d'en devenir propriétaires. On peut dire que ces personnes sont des atouts pour leur équipe car elles savent ce que l'on ressent en tant que supporter et ont donc une certaine compréhension du type de clients que sont les supporters de football. Les fans de football comme tous les autres fans de sports professionnels sont souvent considérés comme des fanatiques de la marque qu'ils suivent. Cependant les foules ont considérablement diminué au fil des ans et les supporters ont trouvé d'autres choses à faire peut-être même que certains d'entre eux se sont définitivement perdus pour le sport tandis que l'acquisition de clients semble avoir eu un succès limité.