Gestão da qualidade
Portuguese

About The Book

Este livro explora os fundamentos da gestão da qualidade. Os leitores descobrirão como esta abordagem muito mais do que um conjunto de normas pode transformar verdadeiramente o desempenho das organizações. Através de conceitos-chave exemplos práticos e estudos de caso mostramos como todas as empresas independentemente da sua dimensão ou sector podem beneficiar da qualidade nas suas operações.
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