Gli errori come capitale nascosto per l'organizzazione che apprende

Tutti commettiamo errori: sappiamo che è naturale normale umano. Tuttavia esiste una cultura che da un lato ci incoraggia ad ammettere i nostri errori ma dall'altro ci punisce per averli commessi. Per quanto tempo dovremo pagare per i nostri errori? E se gli errori non fossero debiti da pagare ma il nostro capitale nascosto che può aiutarci e alla fine condurci al successo futuro? Ma per scoprirlo dovrete prima leggere il libro.