Governança de Tecnologia da Informação: Análise de ITIL (Portuguese Edition)

É com imensa satisfação que apresentamos este livro fruto do árduo trabalho e dedicação dos alunos da Faculdade de Tecnologia de Guarulhos sob a orientação e coordenação dos professores José Luis Caetano Ribeiro Junior Helio Pessolato e Júlio César Ribeiro. Este projeto nasceu da convicção de que a produção científica é fundamental para o desenvolvimento acadêmico e profissional de nossos estudantes.Durante a elaboração deste livro enfrentamos diversas dificuldades típicas de um projeto desafiador. Desde a definição dos temas até a revisão final dos textos cada etapa foi marcada por desafios que exigiram determinação e trabalho em equipe. No entanto foi justamente essa superação constante que nos permitiu alcançar este resultado tão gratificante.