Habilidades de gestão de conflitos

Este livro Habilidades de gestão de conflitos: um guia teórico e empírico explora o aspecto essencial da interação humana apresentando uma exploração abrangente dos resultados da investigação existente sobre o assunto.Com base nas interações do autor com informadores de primeira mão envolvidos em conflitos e na gestão de conflitos durante a sua investigação de doutoramento o livro representa o culminar de esforços académicos uma vez que sintetiza os conhecimentos inestimáveis obtidos com a tese. O significado deste livro reside na sua abordagem baseada em provas proporcionando aos leitores uma compreensão profunda das competências de gestão de conflitos. Através da análise de um vasto leque de investigação empírica o livro oferece conhecimentos valiosos e aplicáveis à gestão construtiva de conflitos. O autor acredita ardentemente que capacitar os indivíduos as organizações e a sociedade com ferramentas eficazes de gestão de conflitos não só promoverá relações mais saudáveis como também aumentará a produtividade a criatividade e o progresso. Espera-se que este livro sirva como um recurso útil para investigadores profissionais educadores e todos os interessados em cultivar uma cultura de compreensão e cooperação.