Il benchmarking nel marketing

Il libro Benchmarking nel marketing analizza come le aziende possano misurare e migliorare le proprie prestazioni di marketing confrontando strategie processi e metriche con i leader del settore. Vengono trattati vari tipi di benchmarking tra cui quello interno competitivo funzionale strategico di processo e digitale. Il libro delinea un processo di benchmarking strutturato dall'identificazione delle aree chiave e dalla selezione dei partner alla raccolta all'analisi e all'implementazione dei dati. Vengono discusse in dettaglio le principali metriche di performance del marketing come la soddisfazione dei clienti la quota di mercato la consapevolezza del marchio le prestazioni del marketing digitale l'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti. Sfruttando il benchmarking le organizzazioni possono migliorare l'efficienza ottimizzare le campagne e ottenere un vantaggio competitivo in un mercato in continua evoluzione.