Il feedback a 360° per studi terapeutici

Perché uno studio terapeutico dovrebbe introdurre un feedback a 360°? È semplice: per motivi di redditività! Solo i pazienti soddisfatti tornano nello studio e lo raccomandano anche ad altri. Chi vuole affermarsi sul mercato dovrebbe quindi impiegare i propri collaboratori in base alle loro capacità o se necessario promuoverli attraverso una formazione continua e un aggiornamento mirati. È proprio in questo che aiuta un feedback a 360°. Oltre all'autovalutazione è necessario un feedback da parte di colleghi superiori e pazienti. Questo libro presenta un questionario di feedback per i pazienti e mostra a cosa prestare attenzione quando si introduce un feedback a 360°.