Il marketing interno come rafforzamento dell'identità aziendale

In un contesto di globalizzazione dove la competitività domina il mondo imprenditoriale diventa importante per le aziende sviluppare strategie che consentano loro di differenziarsi dalla concorrenza e ottenere vantaggi competitivi. Pertanto il presente studio ha lo scopo di analizzare ed evidenziare l'efficacia e l'efficienza del marketing interno in un'identità aziendale attraverso l'analisi del comportamento dei suoi collaboratori. La soggettività del tema e la necessità di studi in questo settore in particolare in Portogallo hanno portato alla scelta di un approccio qualitativo di carattere esplorativo con il ricorso a interviste integrate da fonti secondarie. Si è quindi cercato di realizzare questo studio in un'azienda di servizi appartenente a un gruppo imprenditoriale di rilievo nel nord del paese. Dalle principali conclusioni della ricerca risulta chiaro che il marketing interno è uno strumento potente nel comportamento dei collaboratori contribuendo in questo modo al rafforzamento dell'identità aziendale. I risultati mostrano anche alcuni spunti strategici per la gestione delle aziende in particolare per i dirigenti.