Questo libro esplora come l'ascesa dell'e-Government stia trasformando le organizzazioni del settore pubblico nei Paesi in via di sviluppo. Evidenzia il passaggio dalle tradizionali burocrazie cartacee a sistemi digitali più agili trasparenti ed efficienti. Basandosi su esempi reali e casi di studio il libro dimostra come i governi stiano utilizzando gli strumenti digitali per migliorare l'erogazione dei servizi aumentare il coinvolgimento dei cittadini e promuovere la responsabilità anche a fronte di infrastrutture limitate e barriere tecnologiche.Oltre alla tecnologia il libro analizza i cambiamenti culturali e istituzionali necessari per sostenere la trasformazione digitale. Esamina sfide come la resistenza al cambiamento le carenze di competenze e le limitazioni infrastrutturali mostrando al contempo le risposte innovative di leader e organizzazioni orientate alla riforma. In definitiva The Digital Shift presenta un caso convincente di governance digitale come catalizzatore per lo sviluppo inclusivo offrendo spunti preziosi per i leader del settore pubblico i responsabili politici e gli operatori dello sviluppo che lavorano per modernizzare la governance nei Paesi in via di sviluppo.
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