Impact de la responsabilité sociale des entreprises (RSE) sur le comportement des consommateurs

La RSE est-elle un outil efficace pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants de Starbucks ? Peut-elle influencer le choix des consommateurs lors de l'achat d'un produit ? Ces deux questions seront abordées dans cette thèse à l'aide d'un cadre théorique clair d'une analyse et d'une discussion approfondies. En outre les conclusions sur le programme de RSE de Starbucks ont été discutées en détail et accompagnées de quelques recommandations utiles.