Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems nach DIN EN ISO 9001

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Industriebetriebslehre Note: 18 Duale Hochschule Baden-Württemberg Villingen-Schwenningen früher: Berufsakademie Villingen-Schwenningen Sprache: Deutsch Abstract: Nach der Problemstellung der Unternehmung die im ersten Abschnitt der Arbeit gezeigt wird schildert das zweite Kapitel die Grundlagen des Qualitätsmanagements dessen Ent-wicklung und gesetzliche Anforderungen. Im Anschluss daran wird die Qualitätsnorm DIN ISO 9000 vorgestellt; jegliche Grundlagen und Verfahren werden aufgezeigt. Anschlie-ßend werden im dritten Kapitel die Zertifizierungsfamilie DIN EN ISO 9000ff vorgestellt und ausführlich erklärt. Das vierte Kapitel beschäftigt sich ausschließlich mit der Definiti-on des QM Handbuchs das als Grundlage für jedes QM-System gilt. In Kapitel fünf und sechs werden zuerst Analyseverfahren zur Bewertung von QM Systemen gezeigt und an-schließend die Spezifika der Marktforschung näher gebracht. Somit ist nach diesem Kapi-tel der theoretische Grundlagenteil abgeschlossen und es wird im Folgenden auf die prakti-sche Umsetzung der Thematik in der Unternehmung eingegangen