Impulsione o seu negócio

A gestão da qualidade pode tornar uma empresa bem sucedida? Esta é uma pergunta legítima dada toda a controvérsia que envolve o assunto. Com efeito mesmo que os preceitos veiculados por esta disciplina sejam utilizados remodelados e reformulados por certos autores professores ou seminaristas de gestão o facto é que continua a existir um certo pudor em utilizar literalmente a palavra qualidade. É uma palavra que para muitas pessoas remete para a noção de qualidade no sentido de conformidade com as normas.Este livro foi escrito para desmistificar a palavra e devolver-lhe todos os seus atributos originais. É de certa forma um resumo de tudo o que há para saber sobre os princípios da gestão da qualidade que na realidade são as únicas regras que devem ser aplicadas para impulsionar uma empresa.