Indu����o

Foi realizada uma investigação em hotéis de 5 estrelas na cidade de Santiago com o objetivo de conhecer a forma como o processo de indução de novos trabalhadores é encarado na perspetiva das chefias e dos trabalhadores. A investigação é descritiva utilizando uma abordagem mista e uma amostragem de conveniência entrevistando a direção e aplicando um questionário aos trabalhadores. Os resultados indicam que a indução é considerada importante é feita num curto período de tempo durante o desempenho inicial do trabalhador e é levada a cabo pelo departamento de recursos humanos e pelo supervisor imediato. Aqueles que receberam a indução obtiveram um melhor desempenho profissional e uma melhor pertença à organização de acordo com a perspetiva da direção. Em dois hotéis 40% dos seus trabalhadores afirmaram não ter recebido indução.Em conclusão a indução melhora a produtividade e alinha o desempenho dos trabalhadores com as estratégias empresariais.