Influência das estratégias de CRM utilizadas pelos fabricantes de cabelos sintéticos - Quénia

O Quénia é o centro económico da África Oriental e Central e qualquer interveniente interessado nesta região deve reconhecer a localização estratégica do Quénia no comércio. A indústria capilar tem explorado tanto o medo de parecer feia quanto o prazer de parecer bonita recorrendo à nova ciência da psicologia para convencer as mulheres de que um complexo de inferioridade pode ser curado com uma mudança de cabelo. Mesmo assim a crueldade e a charlatanice escondiam-se por trás da fachada. A beleza é tudo para uma mulher independentemente do custo e a procura por soluções capilares continuará a aumentar tanto quanto pudermos pagar por elas. À medida que o ambiente competitivo se torna mais turbulento a questão mais importante que os vendedores enfrentam não é mais fornecer produtos ou serviços excelentes e de boa qualidade mas também manter clientes fiéis que contribuirão com lucros a longo prazo para as organizações.