Informations-systeme und logistische Exzellenz

Ziel dieser Arbeit ist es den Einfluss von Logistikinformationssystemen (LISog) auf die Leistung und die Reife der Prozesse in der Automobil- und Luftfahrtindustrie in Marokko zu analysieren. Durch eine qualitative explorative Hybridstudie haben wir eine Komplexität bei der Messung der Prozessreife festgestellt was uns dazu veranlasst hat die Konzepte der Leistung und der Reife unter dem Begriff logistischer Nutzen zusammenzufassen. Es wurde ein auf den marokkanischen Kontext zugeschnittenes konzeptionelles Modell entwickelt und Messinstrumente durch eine explorative Faktorenanalyse und eine CB-SEM-Modellierung validiert. Die Ergebnisse unterstreichen dass eine Verbesserung der Logistikgewinne durch die Optimierung des Kundenservice der Logistikprozesse und der Differenzierung gegenüber der Konkurrenz möglich ist. Das Modell bietet Praktikern einen Rahmen für die Ausrichtung ihrer strategischen Entscheidungen mit dem Ziel logistische Exzellenz zu erreichen.