Innerbetriebliche Kommunikation und Mitarbeiterzufriedenheit

Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich Soziologie - Kommunikation Note: 1.8 Universität Hamburg Sprache: Deutsch Abstract: Die Arbeit beschäftigt sich mit dem Zusammenhang zwischen innerbetrieblicher Kommuni-kation und Mitarbeiterzufriedenheit am praktischen Beispiel eines großen deutschen Unter-nehmens im Anlagenbau.Als Grundlage werden im ersten Teil die wichtigsten Ansätze und Konzepte aus den Berei-chen der Kommunikationstheorie Arbeitszufriedenheit und Mitarbeiterbefragungen vorge-stellt und ihr jeweiliger Anwendungsbereich für die Arbeit verdeutlicht.Der zweite Teil beginnt mit Darstellung und Analyse der innerbetrieblichen Kommunikationdes Unternehmens. Die von diesem durchgeführten Mitarbeiterbefragungen ermöglichten eineerste Beurteilung der Zufriedenheit der Mitarbeiter mit der innerbetrieblichen Kommunikati-on. Durch weitergehende statistische Analysen konnten die bisherigen Mitarbeiterbefragungs-Ergebnisse erweitert und die entsprechenden Schlussfolgerungen des Unternehmens teilweiserevidiert werden.Der dritte und letzte Teil führt die Ergebnisse aus der Unternehmenspraxis und die theoreti-schen Ausführungen zusammen. Die innerbetriebliche Kommunikation wird mit Hilfe dervorgestellten Theorien und in Verbindung mit den Ergebnissen der erweiterten statistischenAuswertungen beurteilt. Stärken und Schwachstellen werden aufgezeigt und Empfehlungenfür weitere Analysen werden ausgesprochen.