Integrierte Unternehmenskommunikation der Vodafone GmbH

Studienarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung Management Organisation Note: 13 Quadriga Hochschule Berlin (MBA Communications & Leadership) Veranstaltung: Communication Management Sprache: Deutsch Abstract: Ziel dieser Hausarbeit ist es anhand der Theorie von Manfred Bruhn die Unternehmenskommunikation des Telekommunikationskonzerns Vodafone GmbH als Praxisbeispiel vorzustellen und das Integrationsniveau der Kommunikation zu analysieren. Dafür wird zunächst ein Überblick über ausgewählte aktuelle theoretische Ansätze zur Integrierten Kommunikation gegeben Ziele der Integrierten Kommunikation und mögliche Schwierigkeiten bei ihrer Umsetzung erläutert und daraus folgend Kriterien abgeleitet wie der Grad der Umsetzung von Integrierter Kommunikation gemessen werden kann. Anhand dieses Kriterienkatalogs wird im zweiten Teil der Arbeit die Unternehmenskommunikation der Vodafone GmbH betrachtet.„Das Ganze ist mehr als die Summe seiner Teile so bildlich fasst der Betriebswissenschaftler Manfred Bruhn (2009) die Bedeutung der Integrierten Kommunikation zusammen. Durch die Vielzahl an Kanälen über die die Unternehmen heute mit ihren Zielgruppen kommunizieren können und die wachsende Anzahl an Botschaften die durch unterschiedliche Medien verbreitet werden wird es für Unternehmen auf den ersten Blick einfacher ihre Zielgruppen zu erreichen. Praktisch wird es aber schwieriger aus der Masse an Botschaften herauszustechen. Denn neben klassischen Pressemitteilungen Marketingbroschüren und der Eventkommunikation gewinnen E-Mail-Marketingaktionen E-Commerce-Aktivitäten und ganz aktuell die Kommunikation über soziale Medien wie Facebook oder Twitter an Bedeutung. Daraus folgt dass immer mehr Mitarbeiter in einem Unternehmen direkt oder indirekt für Kommunikation zuständig sind und damit zu aktiven Markenbotschaftern werden. Doch eine einheitliche Kommunikation dieser verschiedenen Abteilungen und Kanäle findet man in der Praxis no