Introdução de ferramentas de desempenho nas organizações públicas

O desempenho das organizações públicas está a tornar-se uma exigência persistente da opinião pública que obriga a administração pública a fazer melhor com os mesmos recursos e por vezes menos. A procura do desempenho público é pois uma nova condicionante da gestão pública e um pilar da reforma das finanças públicas. O objetivo deste livro é propor uma abordagem simples do desempenho às organizações públicas com vista a melhorar a qualidade do serviço prestado aos utentes gerir eficazmente os recursos e diversificar as fontes de rendimento e as parcerias com base no caso específico do IEF-Pôle Régional.