Inżynieria użyteczności

Z czasem coraz więcej osób korzysta z Internetu jako głównego źródła porad i informacji dotyczących zdrowia. Wraz ze wzrostem liczby osób korzystających z Internetu w celu uzyskania porad zdrowotnych na pierwszy plan wysuwają się kwestie związane z jego użytecznością i zaufaniem do niego. Na decyzje ludzi dotyczące zaufania do portali e-zdrowia mogą wpływać różne czynniki. Użyteczność portali internetowych e-zdrowia jest ważnym czynnikiem w dziedzinie zdrowia. Celem naszego badania było zbadanie kwestii użyteczności portali internetowych e-zdrowia. Zbadaliśmy również przypadek portalu zdrowotnego LANDSTINGET BLEKINGE w Szwecji aby sprawdzić w jaki sposób może on lepiej wspierać obywateli w dostępie do usług opieki zdrowotnej. Wykorzystaliśmy użyteczność jako narzędzie do przeprowadzenia eksperymentu z obywatelami zebrania ich opinii za pomocą testów użyteczności i zebrania wszystkich informacji za pomocą kwestionariuszy. Portal został oceniony na podstawie opinii zawartych w kwestionariuszach a wyniki zostały ostatecznie zweryfikowane poprzez wywiady. Następnie doszliśmy do wniosku że dostępność usług e-zdrowia i informacji związanych ze zdrowiem jest ważną częścią portali e-zdrowia. Portale powinny być łatwe w użyciu i zapamiętywaniu. Interfejsy portali powinny być przyjazne dla użytkownika.