Issue-Management

Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung Management Organisation Note: 13 Fachhochschule Worms (Fachbereich Wirtschaftwissenschaften) Veranstaltung: Studiengang European Business Management Sprache: Deutsch Abstract: 1. EINLEITUNG UND PROBLEMSTELLUNG„If you don't manage Issues Issues will manage youDurch den gesellschaftlichen Wandel nahm das Interesse der Öffentlichkeit an derWirtschaft ständig zu mit teilweise gravierenden Auswirkungen. Globalisierung derInformations- und Wirtschaftsmärkte gestiegenes Umweltbewusstsein Wertewandelin der Gesellschaft und wachsender Legitimationsdruck zeigen dass dasgesellschaftliche Umfeld starken Einfluss auf den Erfolg einer Unternehmung hat. Andiesem Punkt setzt Issue Management an nämlich aus dem Unternehmen ein offenesSystem zu Formen dass äußere Einflüsse früh erkennt und darauf schnell proaktivreagiert. Viele Unternehmen mussten bereits schmerzliche Erfahrungen mitfehlgeschlagenem Issue-Management machen dies führte zu erheblichenImageverlusten und Gewinneinbrüchen.So geriet beispielsweise 1986 das Unternehmen Elida Gibbs GmbH in das Kreuzfeuerder öffentlichen Kritik. Die Fernsehmagazin „Monitor berichtete dass in dem neueingeführten „Timotei-Haar-Shampoo krebserregende Mittel nachweisbar seien. Zwarreagierte das Unternehmen umgehend und dementierte den Sachverhalt mit demVerweis dass die gesetzlichen Verbraucherschutzregeln eingehalten wurden. DerSchaden konnte allerdings nicht mehr aufgehalten werden und der Umsatz sank inFolge um 40%. Dieses Ereignis führte umgehend zu einer Umstrukturierung so wurdeUmwelt und Verbraucherschutz vollkommen in die Unternehmensstrategie integriert.Nunmehr 17 Jahre nach diesem Vorfall lässt sich dies noch an denWerbemaßnahmen und der offenen wechselseitigen Informationspolitik desUnternehmens erkennen.Vor dem Hintergrund unserer heutigen Mediengesellschaft ist es eine Einladung zueiner Krise die Themen zu ignorie