IT-Asset-Management. Welche Software und Datenverwaltung für IT-Objekte ist zweckmäßig?

Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik Note: 23 Hochschule Pforzheim Veranstaltung: Seminar 'Organisation und Informationssysteme' Sprache: Deutsch Abstract: Den Software-Lösungen zur Unterstützung des IT-Asset-Management werden in den kommenden Jahren eine steigende Nachfrage prognostiziert. Unstrittig ist dass die IT-Ausgaben insgesamt in den kommenden Jahren steigen werden. Die IT-Ausstattung ist schon oder wird zu einem Wettbewerbsfaktor für Unternehmen. Lange war es gang und gäbe die IT-Abteilung als „heilige Kuh zu betrachten was dazu führte dass die Investitionen in die IT-Ausstattung nicht so kritisch geprüft wurden wie es sonst bei Investitionen angebracht sein sollte. Die Folge ist dass heutzutage in manchen Unternehmen eine heterogene IT-Infrastruktur vorhanden ist. Im Zuge der Globalisierung und des sich verschärfenden Kostendrucks in vielen Branchen müssen IT-Abteilungen in Unternehmen ihre Kosten offen legen und ihren Anteil zu den Erträgen des Unternehmens herausfiltern. Laut einer Studie von 1997 sind zehn Prozent der unternehmensweiten Ausgaben für Hard- und Software ineffizient und unnötig. In konkreten Zahlen ausgedrückt: Unternehmen haben in der Summe ca. 66 Milliarden Dollar vergeudet. Damit gewinnt ein Gebiet an Bedeutung dass auch die kaufmännische Seite berücksichtigt - die effiziente Verwaltung des IT-Bestandes. Eines der Ziele dieses Managementprozesses ist es Kostentransparenz und verursachungsgerechte Verrechnung der IT-Objekte herzustellen. Mit dem Ansatz des IT-Asset-Management gewinnt ein Bereich der Informationstechnologie immer mehr an Bedeutung der das Ziel hat den vorhandenen IT-Bestand aber auch künftige Anschaffungen unter verschiedenen Gesichtspunkten zu optimieren. In dieser Arbeit soll im zweiten Kapitel zunächst vorgestellt werden was man unter den Teilbegriffen und schließlich dem Gesamtbegriff IT-Asset-Management versteht im Zusammenhang mit dem ITIL-Mod