IT-Dienstleistungen für Kommunen

Inhaltsangabe:Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:Abbildungsverzeichnis0.EINFÜHRUNG1.KOMMUNEN IM WANDEL1.1Ausgangslage in Deutschland1.2Gegenwärtiges Steuerungskonzept1.3Überlegungen zum neuen Steuerungskonzept1.3.1Exkurs: Internationale Reformtrends und die Übertragbarkeit auf deutsche Kommunen1.3.1.1Beispiele anregender Staaten1.3.1.2Übertragbarkeit der Modelle auf deutsche Kommunen1.3.2Ziele der Reform in Deutschland1.3.3Elemente des Neuen Steuerungsmodells1.4Resümee zum Neuen Steuerungsmodell und dessen Umsetzung2.IT-DIENSTLEISTUNGEN FÜR KOMMUNEN2.1Die Bedeutung der Informationstechnik für die Kommunen und für die Umsetzung der Neuen Steuerungsmodelle2.1.1Die Bedeutung der Informationstechnik für die Kommunen2.1.2Bedeutung der Informationstechnik bei der Umsetzung des Neuen Steuerungsmodells2.2Externe IT-Dienstleistungs-Anbieter2.3Formen von externen IT-Dienstleistungen2.3.1Klassische IT-Dienstleistungen2.3.2Dienstleistungen unter Beachtung des Neuen Steuerungsmodells2.4Zusammenarbeit zwischen Kommune und externem Dienstleister2.5Resümee zu IT-Dienstleistungen für Kommunen3.OUTSOURCING - EINE ALTERNATIVE FÜR KOMMUNEN3.1Definition und Abgrenzung des Begriffes Outsourcing3.2Outsourcing-Varianten und -Dienstleistungen3.2.1Outsourcing-Varianten3.2.2Outsourcing-Dienstleistungen3.3Outsourcing-Anbieter3.4Gründe für die Outsourcing-Entscheidung3.5Outsourcing-Bewertungsmodelle3.5.1Kostenvergleiche3.5.2Portfolio-Modelle3.5.3Flußdiagramme3.5.4Argumentations- und Punktbewertungsbilanzen3.5.4.1Vorteile des Outsourcing3.5.4.2Nachteile des Outsourcing3.6Der Outsourcing-Vertrag3.6.1Der Rahmenvertrag3.6.2Die Leistungsbeschreibung3.7Zulässigkeit und Grenzen für Outsourcing-Dienstleistungen in Kommunen3.8Resümee zum Outsourcing in der öffentlichen Verwaltung4.IT-DIENSTLEISTUNGEN FÜR KOMMUNEN AM BEISPIEL DER SENATSBIBLIOTHEK BERLIN4.1Ausgangssituation4.2Projektplanung4.3Wirtschaftlichkeitsbetrachtung4.4Projektdurchführung4.5Resüme