Kaufentscheidungsprozesse in Familien

Inhaltsangabe:Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:AbbildungsverzeichnisIIIAbkürzungsverzeichnisIV1.Problemstellung12.Grundlegung22.1Thematische Einordnung des Kaufentscheidungsprozesses22.1.1Begriff und Abgrenzung des Kaufentscheidungsprozesses22.1.2Träger und Typen der Kaufentscheidung32.2Kurzübersicht über Kaufentscheidungsmodelle der Familie52.2.1Das Kaufentscheidungsmodell von Sheth52.2.2Das Kaufentscheidungsmodell von Kirchler62.2.3Das präferenztheoretische Modell der familiären Kaufentscheidung72.3Thematische Einordnung der Familie92.3.1Begriff der Familie92.3.2Familienformen102.4Einflußfaktoren auf das Individuum112.4.1Psychologische Einflußfaktoren112.4.1.1Aktivierende Faktoren112.4.1.2Kognitive Faktoren132.4.2Nähere und weitere Umwelt als soziologische Einflußfaktoren143.Einflußfaktoren des Kaufentscheidungsprozesses153.1Familieninterne Einflußfaktoren153.1.1Macht153.1.2Familiäre Rollenbeziehungen173.1.3Familiäre Interaktion183.1.4Werte und Lebensstil203.1.5Die Familie im Familienlebenszyklus213.2Familienexterne Einflußfaktoren233.2.1Soziologische Einflußfaktoren233.2.1.1Kulturelles Umfeld als Rahmenbedingung233.2.1.2Subkultur und soziale Schicht243.2.1.3Bezugsgruppen263.2.1.4Meinungsführer273.2.3Situative Faktoren283.3Entscheidungsobjekte als Einflußfaktoren293.3.1Produkte293.3.2Dienstleistungen313.4Der Preis als Einflussfaktor314.Der Ablauf des Kaufentscheidungsprozesses324.1Phase der Problemerkennung324.2Phase der Informationssuche344.2.1Verwendete Informationsquellen354.2.2Personen- und produktbezogener Ansatz364.3Phase der Alternativenbewertung374.4Kaufentscheidungsphase und Kaufakt404.5Nachkaufphase434.6Prozeßdauer454.7Konfliktlösungsverhalten im Kaufentscheidungsprozeß464.7.1Einordnung und Abgrenzung von Konflikten im Kaufentscheidungsprozeß464.7.2Strategien zur Lösung und Vermeidung von Konflikten474.7.2.1Sachkonflikte474.7.2.2Wertkonflikte474.