Key Performance Indicators aus Controlling-Sicht

Wissenschaftlicher Aufsatz aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Controlling Note: 10 Universität Hohenheim (Betriebswirtschaftslehre) Veranstaltung: Controlling-Seminar „Instrumente des strategischen Controlling Sprache: Deutsch Abstract: Handels- und Steuergesetze sowie internationale Richtlinien zwingen diemeisten Organisationen zur regelmäßigen Darlegung ihrer Leistungen.Während also vom Gesetzgeber die Ermittlung mancher Daten verlangtwird erfassen viele Unternehmungen eine Vielzahl weiterer teils völligverschiedener Kennzahlen. Das Ausmaß der Datenerfassung ist dabeivon Unternehmung zu Unternehmung verschieden. Lingle und Schiemannstellen in einer empirischen Analyse jedoch fest dass diejenigen Unternehmungendie messorientiert sind und insbesondere nichtfinanzielleWerte berücksichtigen deutlich bessere Leistungen erzielen. Hierzuzählen neben subjektiven Urteilskriterien wie z.B. die gute Zusammenarbeitder Führungskräfte auch objektive Merkmale wie die Entwicklungdes Return on Investment (vgl. Schiemann [Erfolgsfaktoren] 12 ff.).Die zwar streitbare aber dennoch viel zitierte Management-Weisheit Youcan't manage what you can't measure betont dabei die Wichtigkeitaussagekräftiger Kennzahlen für die Managementunterstützung.[...]