Kommunikation in internationalen Unternehmungen

Inhaltsangabe:Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:InhaltsverzeichnisIAbkürzungsverzeichnisIVAbbildungsverzeichnisVITabellenverzeichnisVIIIA.Einführung1I.Problemstellung1II.Gang der Arbeit3B.Grundlegung4I.Begriff der Kommunikation und Information4II.Bedeutung der Kommunikation für die Wettbewerbsfähigkeit5C.Kommunikationsinstrumente7I.Ansprüche an Kommunikationsinstrumente7II.ISDN als Voraussetzung zusätzlicher Funktionen8III.Instrumente bei Orts- und Zeitgleichheit91.Face-to-face-Kommunikation92.Besuch/Entsendung10IV.Instrumente bei Ortsverschiedenheit und Zeitgleichheit111.Telefon112.Datenfernübertragung123.Mobilkommunikation134.Videokonferenzen14V.Instrumente bei Ortsverschiedenheit und Zeitungleichheit151.Brief152.Fax163.E-Mail16VI.Anwendungsmöglichkeiten der Kombination verschiedener Instrumente181.Corporate Networks182.Internet20VII.Entwicklungstendenzen22VIII.Zusammenfassung24D.Störfaktoren der Kommunikation26I.Informationspathologien271.Begriff272.Informationspathologien aufgrund individueller Gegebenheiten und Einstellungen283.Informationspathologien aufgrund von Interaktionen29II.Einfluß der Kultur auf die Kommunikation291.Dimensionen einer Kultur302.Auswirkungen der kulturellen Heterogenität auf die Kommunikation32III.Einfluß der Sprache auf die Kommunikation35IV.Einfluß des Kommunikationsinhaltes auf die Kommunikation371.Konzerninterne Informationsflüsse und potentielle Störfaktoren372.Einfluß der Organisation383.Konzernexterne Probleme39a)Unterschiedliche ökonomische Rahmenbedingungen40b)Unterschiedliche rechtliche Rahmenbedingungen40V.Zusammenfassung40E.Unternehmensbefragung41I.Methodik41II.Ergebnisse42III.Auswertung46F.Ansatzpunkte zur Lösung von Kommunikationsproblemen48I.Interkulturelle Kommunikationsfähigkeit48II.Informelle Kommunikationsbeziehungen49III.Technische Anforderungen50G.Zusammenfassung und Ergebnis51AnhangXLiteraturverzeichnisXXVIIErklärungXLVIBei Interesse senden wir Ihnen ge