Kommunikationstechniken und Tools

Studienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Theorien Modelle Begriffe Note: 13 Hochschule für angewandtes Management GmbH Sprache: Deutsch Abstract: „Eine schöne Sprache ist ein Zaubermittel im Umgang mit anderen Menschen. Sie kann ein Lächeln beim Anderen erschaffen sein Interesse anregen oder in eine sanfte Nachdenklichkeit einladen zum Träumen bringen oder auch einen glühenden Lavastrom neuer Gedanken fließen lassen.1 Doch was ist Kommunikation eigentlich?Kommunikation ist im Prinzip das Austauschen oder Übertragen von Informationen. Information kann in diesem Zusammenhang Wissen Erkenntnis oder Erfahrung sein. Beim Austauschen von Informationen teilt der Gesprächsführer (Sender) dem Gesprächspartner (Empfänger) einen bestimmten Inhalt mit. Während des Übertragens kann eine Vielzahl von Einflüssen die Information beeinflussen und verändern. Diese können von äußeren Einflüssen (Lärm Ablenkung) bis hin zu persönlichen Störquellen (Vorinformationen Annahmen Einstellungen) reichen. Kommunikation ist alltäglich und verläuft scheinbar selbstverständlich. Für die meisten Situationen reicht dies auch aus. Erst bei Missverständnissen und Misserfolgen die mit Kommunikation in Zusammenhang gebracht werden wird über Kommunikation nachgedacht. Viele berühmte Persönlichkeiten aber auch einfache Menschen in unserem Umfeld können durch ihre Kommunikation andere Menschen erreichen. Man hört ihnen gerne zu nimmt das was Sie sagen ernst übernimmt vielleicht sogar eine bestimmte Meinung zu seiner eigenen.Aber was machen Menschen die uns mit Ihren Worten erreichen anders als solche deren Kommunikation uns kalt lässt? Wie kann Menschen mit unterschiedlichen Kommunikationsfähigkeiten geholfen werden IhreFähigkeiten zu verbessern und effektiver zu kommunizieren?ZielsetzungZiel der Studienarbeit ist es ein umfassendes Bild verschiedener Kommunikationsmöglichkeiten zu vermitteln. Zu Beginn der Studienarbeit soll erörtert wer