Kompetenzen für die Auswahl der internen Auditoren eines Luftfahrtunternehmens

Die Anforderungen des Marktes zwingen die Unternehmen dazu Innovationen anzustreben und Qualitätsprodukte zu liefern um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen. Insbesondere die Luft- und Raumfahrtindustrie muss sich bemühen qualitativ hochwertige und zuverlässige Produkte und Dienstleistungen zu liefern da dies in direktem Zusammenhang mit der Sicherheit steht. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden sind die Unternehmen bestrebt ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) zu entwickeln und zu unterhalten. Um das QMS aufrechtzuerhalten streben die Unternehmen eine Zertifizierung nach ISO 9001 an. Dazu müssen sie einen Prozess von Audits durchlaufen einschließlich interner Audits die von entsprechend qualifizierten Auditoren durchgeführt werden die zuvor auf der Grundlage von Kompetenzkriterien ausgewählt werden müssen. Vor diesem Hintergrund besteht das Ziel dieser Untersuchung darin die Kompetenzen interner QMS-Auditoren auf der Grundlage von Untersuchungen in brasilianischen Flugzeugbauunternehmen zu ermitteln und in eine Rangfolge zu bringen um so einen Beitrag zur Auswahl interner Auditoren zu leisten.