Komunikacja biznesowa

Komunikacja biznesowa obejmuje wymianę informacji pomysłów i wiadomości wewnątrz i na zewnątrz organizacji w celu osiągnięcia określonych celów. Jest ona ukierunkowana na cel formalna jasna i profesjonalna oraz wykorzystuje różne kanały i formy w tym komunikację werbalną niewerbalną formalną nieformalną interpersonalną grupową i masową. Korespondencja biznesowa obejmuje pisanie listów prezentacje wyceny oferty listy sprzedażowe roszczenia i pisma korygujące korespondencję społeczną memoranda notatki międzybiurowe zawiadomienia agendy protokoły listy z podaniami o pracę i życiorysy. Raporty biznesowe to formalne dokumenty które przedstawiają informacje analizy ustalenia i zalecenia dotyczące konkretnych kwestii lub projektów które są kluczowe dla podejmowania decyzji rozwiązywania problemów i planowania strategicznego. Prezentacje ustne formalne lub nieformalne przekazują informacje pomysły lub ustalenia publiczności łącząc elementy werbalne i niewerbalne aby zaangażować i osiągnąć cel. Prezentacje PowerPoint i pomoce wizualne wspierają prezentacje ustne.