Komunikacja i relacje

W ramach badań przeanalizowano w kontekście cyfrowej sieci społecznościowej w jakim stopniu sposób prezentacji wizerunku instytucji i relacje ustanowione między tymi którzy kodują i tymi którzy dekodują wiadomości sprzyjają zrozumieniu tych wiadomości i motywują konkretne działania wykraczające poza akt komunikacji w Internecie. Strona Urzędu Miasta Kurytyby na Facebooku - nazywana przez użytkowników tej cyfrowej sieci społecznościowej Pref's - jest postacią studium przypadku pracy magisterskiej. Fanpage został wybrany ze względu na jego sukces od 2014 roku (z fanami nawet wśród mieszkańców innych miejscowości którzy śledzą posty i sprawili że ma on więcej obserwujących niż strony ze stolic o większej populacji). Posty przygotowywane i publikowane przez multidyscyplinarny zespół osiągnęły znaczną liczbę interakcji z użytkownikami w analizowanym okresie.