Konfliktbearbeitung und Konfliktlösung in einer Arbeitsgruppe

Studienarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich Psychologie - Arbeit Betrieb Organisation Note: 23 Hamburger Fern-Hochschule Sprache: Deutsch Abstract: Der Begriff „Konflikt wird sehr häufig verwendet aber mit sehr unterschiedlicher Bedeutung. Oft denken Menschen wenn der Begriff „Konflikt fällt an Differenzen Auseinandersetzungen Meinungsverschiedenheiten Unklarheiten und Streitigkeiten. Nicht immer müssen Konflikte schädlich sein häufig eröffnen sie die Möglichkeit zu einer Verbesserung oder Weiterentwicklung. Gerade in Arbeitsgruppen in denen Gruppenmitglieder mit unterschiedlichen Charakteren Meinungen Bedürfnissen und Interessen ein gemeinsames Projekt bearbeiten ist die Gefahr von Missverständnissen und Konflikten hoch. Der wichtigste Punkt bei einem Konflikt ist wie mit einer Konfliktsituation in einer Arbeitsgruppe umgegangen wird kann der Konflikt erfolgreich gelöst werden spricht man von einem reibungslosen Projektablauf.Mit dieser Arbeit soll dem Leser die Problematik der Konfliktbearbeitung und der Konfliktlösung in einer Arbeitsgruppe aufgrund eines Praxisbeispiels und einer nachfolgenden Erörterung nahegebracht werden. Am Anfang steht die Definition der Begriffe „Konflikt sowie des „Konfliktmanagements im Vordergrund. Darauf folgend wird ein Einblick in die Konfliktarten bzw. Konfliktursachen gegeben wobei auf die einzelnen Phasen des Konfliktprozesses eingegangen wird. Der Hauptteil wird auf den Konfliktbehandlungsmethoden liegen dargestellt an einem realitätsgetreuen Praxisbeispiels aus dem Berufsleben. Im letzten Kapitel wird ein Konflikt aus der Praxis geschildert nach der Theorie bewertet und analysiert. Anschließend wird eine passende Lösungsstrategie entwickelt. Ein Fazit bildet den Abschluss der Arbeit.