Kontrola i zarządzanie jakością w projektowaniu i produkcji

Głównym celem tego badania jest zminimalizowanie wad procesu produkcyjnego poprzez zbadanie czynników powodujących złą jakość i zaproponowanie optymalnych rozwiązań w zakresie kontroli i zarządzania jakością które są odpowiednie dla systemu produkcyjnego firmy projektowej i produkcyjnej wraz ze studium przypadku firmy ECE firmy w Wielkiej Brytanii działającej w obszarze projektowania i produkcji produktów do obsługi i klimatyzacji. Do zbadania bieżących i potencjalnych problemów i zagrożeń związanych z projektowaniem i produkcją w firmie wykorzystano różne techniki w tym arkusze kontroli jakości i ankiety a także burzę mózgów i metodę przyczynowo-skutkową. Wyniki pierwotnego badania wykazały że wdrożenie arkuszy kontrolnych i diagramu rybiej ości dla typowych projektów projektowych i produkcyjnych może zmniejszyć o około 30 procent liczbę wad produktów w ECE.