Konzeption eines Rahmenmodells zur Einführung von Wissensmanagement-Technologien mit Fokus auf die Benutzerakzeptanz

Diplomarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik Note: 200 Johannes Kepler Universität Linz (Institut für Wirtschaftsinformatik Communications Engineering) Sprache: Deutsch Abstract: In der vorliegenden Arbeit wird ein theoretischen Rahmenmodells zur Einführungvon Wissensmanagement-Technologien (KMS) in Unternehmen mit Fokus aufdie Benutzerakzeptanz entwickelt. Dabei werden bereits bestehende Modelle ausder Literatur herangezogen welche die Basis dieses Modells darstellen und diesesind großteils von zwei traditionellen Modellen dem „Technology AcceptanceModel (TAM) von Fred Davis und dem „DeLone and McLean IS Success Model(D&M IS SM) von William DeLone und Ephraim McLean abgeleitet.Da in diesen Modellen teilweise die soziokulturellen Aspekte vernachlässigtwerden werden in meinem Rahmenmodell sowohl sozial beeinflussendeFaktoren kognitive Instrumente als auch individuelle Differenzen wie z.B.demographische und situationsbezogene Faktoren Berücksichtigung finden.Wer innerhalb einer Organisation eine Veränderung durchführt z.B. eine neueWissensmanagement-Technologie einführt greift damit in bestehende sozialeSysteme ein und es werden Menschen berührt [RoCo03 134]. Um darzustellendass mit der Einführung von Wissensmanagement-Technologien meist großeorganisationale Veränderungen einhergehen wird das entwickelte Modellschließlich in ein „Change Environment eingebettet.