Konzeptionelle Mündlichkeit in Kundenrezensionen

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich Germanistik - Linguistik Note: 17 Universität Münster (Germanistisches Institut) Sprache: Deutsch Abstract: Aktuell existieren mittlerweile zahlreiche theoretische und empirische Arbeiten zum Sprachgebrauch in Kommunikationsformen wie beispielsweise E-Mail Chat oder Instant Messenger. Zur Amazon-Rezension jedoch nur vereinzelt. Einen Schwerpunkt bildet dabei die Untersuchung von Merkmalen konzeptioneller Mündlichkeit bzw. Schriftlichkeit. Denn die geschriebene Sprache in den Kommunikationsformen des Internets wies zunehmend Merkmale der gesprochenen Sprache auf. Darüber hinaus wird versucht diese Kommunikationsformen anhand der Graduierung ihrer sprachlichen Merkmale zwischen dem Mündlichkeits- und Schriftlichkeitspol theoretischer Modelle zu positionieren. Die Untersuchungen zeigen dass eine eindeutige Zuordnung einer Kommunikationsform nicht möglich ist da innerhalb dieser verschiedene sprachliche Merkmale verschieden häufig auftreten können. Dieser Feststellung folgt die vorliegende Untersuchung. Dabei ist der Ausgangspunkt die Annahme dass auch eine Amazon-Rezension nicht per se zwischen den Polen positioniert werden kann. Zur Positionierung der Amazon-Rezension unter Berücksichtigung gewisser Faktoren im Speziellen des Alters und des Rezensionsgegenstandes gibt es bisher keine Untersuchungen. Diese Arbeit will daher einen Beitrag zu der überschaubaren Menge empirischer Untersuchungen zur Amazon-Rezension leisten. Ziel ist der Versuch die Amazon-Rezension mithilfe der Untersuchungsergebnisse zwischen den Polen der konzeptionellen Mündlichkeit bzw. Schriftlichkeit zu positionieren. Die Ergebnisse sollen zeigen dass sich die Kundenrezension und im Speziellen die Amazon-Rezension als durchaus interessanter Forschungsgegenstand für sowohl die Sprach- als auch Medien- Kommunikations- und Alterssprachforschung erweist.Einführend Kapitel 2 werden zunächst theoretische Grundlagen vorgestellt die als