Akademische Arbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations Werbung Marketing Social Media Note: 16 Fachhochschule Brandenburg (DDA Berlin) Sprache: Deutsch Abstract: Ziel dieser Arbeit ist es einen Überblick zu verschaffen über die Begriffe Bedeutung Instrumente und Zusammenhänge der Kundenorientierung Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Es geht um die Begriffsbestimmungen Arten Ziele und Zusammenhänge von Kundenorientierung Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.
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