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About The Book
Description
Author
Fünf Themenkomplexe: 1. Stellung der Kundenzufriedenheit im Kundenbeziehungslebenszyklus2. Begriff Komponenten und Ausprägungen der Kundenzufriedenheit3. Reaktionen von Kunden auf (Un-)Zufriedenheit4. Messung von Kundenzufriedenheit5. Management von KundenzufriedenheitZielgruppen: - Studierende und Lehrende in Bachelor- und Masterstudiengängen die sich mit Kundenmanagement beschäftigen- Praktiker/innen aus Marketing Vertrieb Service und Marktforschung- Consultants und Marktforscher/innen
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Details
ISBN 13
9783751934589
Publication Date
-28-05-2020
Pages
-80
Weight
-163 grams
Dimensions
-189x246x4.21 mm
