Parler de Culture dans le monde du Business en pleine évolution pour ne pas dire révolution a du sens. Que faut-il entendre par Culture ? Ce qui fédère et qui donne une existence réelle à toute activité directement ou indirectement en relation avec le Client avec l'Usager avec le Patient Particulier ou Professionnel mais également avec le Fournisseur. À la lecture de La culture du Client qui s'adresse à tous les acteurs du monde du travail ainsi qu'à ceux qui gravitent autour avoir du sens prend toute sa valeur. Aider à savoir comment être présent partout où le Client interagit pour ne pas passer à côté d'opportunités de business considérables à apprendre à faire simple à des coûts millimétrés à connaître le comment décider et faire dans cet immense magasin qu'est l'Internet par le biais de recettes d'astuces commerciales et opérationnelles mais aussi d'outils qui font gagner est la raison d'être de ce livre qui s'appuie sur un parcours de quarante-cinq années en France et à l'international de la start-up au groupe avec plus de treize modèles économiques différents intégrés et pratiqués.
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