La gestion des conflits en milieu professionnel

Cet ouvrage<em> </em>d'Ousmane Yaya DAOU explore les tensions employeurs-employés en Afrique liées aux interprétations des textes juridiques aux frustrations (salaires conditions de travail) et aux pressions externes. L'auteur identifie deux types de conflits : conflits du travail (droit) et conflits au travail (relations). Il analyse les acteurs (officiels : syndicats DRH ; officieux : médiateurs informels) et leur rôle soulignant l'importance de la prévention par le dialogue et la communication interne.<br>L'ouvrage compare les législations ouest-africaines (CDD/CDI licenciements préavis) et propose des solutions adaptées aux réalités locales (cohésion sociale <em>team building</em>). Il insiste sur la nécessité d'une gestion proactive et culturellement contextualisée pour désamorcer les crises. <br>Destiné aux dirigeants DRH et étudiants ce livre mêle analyse juridique et conseils pratiques pour un environnement professionnel apaisé.