La perception de la communication par les proches des patients en soins intensifs

L'objet de cette étude est la perception des proches des patients d'une unité de soins intensifs (USI) sur le processus de communication avec l'équipe soignante . Au sens commun l'environnement des soins intensifs se caractérise par le froid l'obscurité le bruit et l'absence d'accueil et le premier contact des utilisateurs avec cet environnement peut susciter la peur mais il s'agit du seul environnement de haute technologie capable de fournir des soins adéquats pour des cas d'une grande complexité et avec une bonne communication il peut transformer la peur ressentie en espoir. Pour guider ce travail nous avons cherché à répondre à la question suivante : quelle est la perception des proches des patients de l'USI sur le processus de communication avec l'équipe soignante ? Pour répondre à cette question nous nous sommes fixé l'objectif suivant : décrire la perception des proches de patients en soins intensifs sur le processus de communication avec l'équipe soignante.