La percezione del benessere sul lavoro in Marocco

In questo libro gli autori esaminano la percezione del benessere sul lavoro (BET) in Marocco concentrandosi sul settore delle relazioni con i clienti. Attraverso un caso di studio qualitativo condotto all'interno di un'azienda leader l'autore raccoglie le testimonianze di 36 dipendenti attraverso interviste e focus group. Questo approccio rivela sei dimensioni chiave della BET facendo luce sui vari aspetti della salute fisica e mentale dell'ambiente di lavoro delle politiche retributive della formazione e dello sviluppo della carriera così come vengono percepiti dai dipendenti. Il libro mette in evidenza il fatto che nonostante la sua natura soggettiva la BET è un concetto relativamente nuovo e spesso poco compreso dai manager in Marocco. Gli autori apportano un contributo significativo convalidando scientificamente quattro dimensioni di BET e introducendo due nuove dimensioni rilevanti. Il libro si conclude con suggerimenti per ricerche future in particolare sull'impatto della crisi COVID-19 sulla BET e sull'esplorazione della benevolenza come dimensione essenziale del benessere sul lavoro.