I musei sono organizzazioni educative uniche nel loro genere. Servono a conservare presentare e interpretare fenomeni storici culturali artistici e naturali. Tuttavia come tutte le imprese di successo educative e non i musei devono essere attenti alle prestazioni alla produttività e alle pratiche operative. Perceptions of Success esamina il museo come un'organizzazione che apprende e analizza ciò che rende un museo di successo dall'interno esaminando le prospettive dei dipendenti.