L'accelerazione dei cambiamenti e delle trasformazioni ambientali ha creato un ambiente competitivo molto rigido. Per sopravvivere in questo campo le organizzazioni devono raggiungere un alto livello di conoscenza e di informazione e inoltre beneficiare di dipendenti creativi orientati alla conoscenza e con capacità decisionali. Dipendenti capaci che possono svolgere un ruolo efficace nell'aumentare la produttività dell'organizzazione con senso di responsabilità creatività e iniziativa fiducia in se stessi e senso di appartenenza all'organizzazione e in grado di lavorare in gruppo con buone prestazioni. D'altra parte i funzionari e gli alti dirigenti delle organizzazioni dovrebbero anche preparare l'ambiente dell'organizzazione per lo sviluppo delle capacità dei dipendenti e la promozione di queste capacità a livelli più alti in base alle esigenze e alla situazione organizzativa al tipo di struttura e alla cultura prevalente. L'empowerment consiste nell'eliminare gli ostacoli alla crescita nell'incoraggiare l'impegno verso gli obiettivi nell'incoraggiare l'assunzione di rischi la creatività e l'innovazione e nel consentire alle persone di risolvere i problemi aumentare la responsabilità ed eliminare la paura.
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