L'analyse comparative dans le domaine du marketing

Le livre Benchmarking in Marketing explore la manière dont les entreprises peuvent mesurer et améliorer leurs performances marketing en comparant leurs stratégies leurs processus et leurs mesures à celles des leaders du secteur. Il couvre les différents types de benchmarking y compris le benchmarking interne concurrentiel fonctionnel stratégique de processus et numérique. L'ouvrage présente un processus structuré de benchmarking depuis l'identification des domaines clés et la sélection des partenaires jusqu'à la collecte l'analyse et la mise en œuvre des données. Les principaux indicateurs de performance marketing tels que la satisfaction des clients la part de marché la notoriété de la marque la performance du marketing numérique ainsi que l'acquisition et la fidélisation des clients sont examinés en détail. En s'appuyant sur l'analyse comparative les organisations peuvent améliorer leur efficacité optimiser leurs campagnes et acquérir un avantage concurrentiel sur un marché en constante évolution.