L'apport de la communication interne au sein d'une institution

Le présent ouvrage donne de la lumière sur l'impact de la communication interne au sein d'une institution. Nous avons mené notre étude à l'Assemblée Nationale de la RDC la plus grande institution du pays avec un personnel de plus de 300 agents à l'interne. La communication interne joue un rôle crucial au sein de toute institution qu'elle soit publique ou privée. La communication interne se réfère à l'échange d'informations de messages et de valeurs entre le personnel ou membres d'une organisation. Au-delà de la transmission des informations à l'interne la communication interne permet à l'entreprise de développer une relation étroite avec ses agents. A travers la méthode ethnographie et les techniques d'entretien et d'observation nous avons découvert l'importance de la communication interne et son impact sur le fonctionnement interne de l'Assemblée Nationale de la RDC.Cet ouvrage a trois chapitres dont le premier est centré sur le cadre conceptuel et théorique le deuxième présente le champ d'investigation et le dernier donne le résultat et interprétation de notre enquête à l'Assemblée Nationale de la RDC.